虚假宣传、套路营销、消费欺诈昆明巨姿国际美容美发店被举报

虚假宣传、套路营销、消费欺诈昆明巨姿国际美容美发店被举报

美发经营,美发复古图片,美发店创意海报　　9月20日中午，本文作者随几位朋友来到昆明市呈贡区花千坊的这家名为“巨姿国际”的美容美发店进行消费。三位朋友中两位男士一个选择烫发、一个选择洗剪吹，而另外一名李女士选择的是名为“蛋白矫正”的养发项目。李女士一进门就询问了店员“蛋白矫正”的价格，对方回复称从100多元到1000多元不等。可当李女士洗完头让店家提供具体价格表选择适合的药水时，店内工作人员突然话锋一转，称“蛋白矫正”600多元起，李女士认为店家报价前后不一，双方因此发生争执，最终李女士做“蛋白矫正”花费了280元。

　　作者因为临时有事，较其他人到店稍微晚一些，后来到店后选择了较为便宜的洗剪吹项目。可当店员给作者洗完头发后，却迟迟未能安排上理发技师，不知道是不是价格相对便宜的缘故，最终未能剪成。

　　然而当结账时发现，店家竟然按照洗剪吹的价格给作者收了费，当场提出异议，最终店长免除了作者的洗剪吹费用，

　　9月21日上午9点57分作者突然收到消费提醒（按：作者在巨姿国际花千坊店有储值卡，分两次共存入4500元，由于每次消费店家从未让作者签单确认，具体消费明细作者并不知情，也未关注过公众号。此次消费是在作者的提示下店家才让作者关注了巨姿国际“靓之约”公众号），尽管是三笔账单，但是累计金额却与昨天消费金额不符，仔细计算一下才知道店家竟然又把作者昨天并未消费的洗剪吹费用计算了进去。由于此时作者人在西双版纳暂时无法回昆明，只能暂时搁置等回去再做处理。

　　9月25日作者返回昆明，傍晚在朋友家做客时，李女士称头发被做坏了。自从在“巨姿国际”做完“蛋白矫正”后，原本粗黑亮丽的头发，颜色竟然泛红了，发质干枯分叉，发质竟然比做之前更差了。

　　针对“巨姿国际”存在乱收费及造成李女士发质损伤问题。9月26日，作者随朋友来到“巨姿国际”花千坊店讨要说法，在店内负责人对事情原委了解过后，给出的解释是20号财务不上班，21号上班的时候未有人提醒，所以才收取了作者的洗剪吹费用。可是20号消费当天，在众目睽睽之下，作者的账单明明已经被店长搁置一边，为什么作者一行走后又被放回去？负责人的解释是账单有编号不能随便丢弃。当作者提出多收费的情况过去有过吗？负责人回复“有的”。

　　尽管店内负责人对作者致歉，并对李女士提出赠送“倒模”或者护发产品，但被作者等人拒绝，作者认为店家的行为有“欺诈”之嫌。

　　由于李女士的头发在“蛋白矫正”后出现问题，出于职业敏感性，作者提出查看李女士当天使用的产品及产品的检测报告。

　　在店内，作者看到了李女士当天养发时使用的两款产品，“朴丝丽PUSILI”毛发蛋白矫正及雅丝?蚕丝蛋白离子烫（景红达烫发膏）。当作者通过“企查查”对上述两家企业进行检索时发现，两家企业存在的问题都不少。

　　其中“朴丝丽PUSILI”毛发蛋白矫正的生产厂家佛山瀚俪生物科技有限公司成为中国健康传媒集团舆情监测中心化妆品企业风险预警提示的“重点关注企业”。

　　而雅丝?蚕丝蛋白离子烫（景红达烫发膏）的生产厂家广州市景红达精细化工有限公司更是负面缠身，累计被行政处罚14次，罚款总金额37.6万。

　　今年4月21日，广州市景红达精细化工有限公司因生产企业生产销售不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品；无证或超范围生产化妆品；使用违法原料生产化妆品的行为被广州市花都区市场监督管理局处于没收1571.16元，处罚151680元的行政处罚。

　　当作者提出查看上述产品的质检报告时，遭到对方区域经理戴某的拒绝，并将产品迅速收回，声称如果有问题可以向市场监管部门举报。

　　作者在现场注意到“巨姿国际”花千坊店的运营主体为个体工商户，名称为昆明市呈贡区甄姿容理发店，经营者为张荣。

　　9月25日至26日，昆明市累计报告确诊病例（轻型）10例，无症状感染者9例，初筛阳性人员4例。23例阳性病例均已转运至新冠肺炎定点收治医院救治。本轮疫情7万人被赋黄码，距离“巨姿国际”百米内就有数个场所因涉疫被封控，在疫情防控的严峻形势下，“巨姿国际”的防疫措施形同虚设，无疑给疫情防控工作带来困难。

　　9月27日上午，作者向12315投诉平台反映情况。中午呈贡区市场监督管理局乌龙街道市场监管所工作人员迅速介入进行调解，最终在市场监管所工作人员的协调下双方达成调解意见，“呈贡区臻姿容理发店退还投诉人剪发费用人民币39元；支付投诉人人民币500元”。

　　在调解现场，“巨姿国际”花千坊店张店长向乌龙市场监管所提交数份产品检测报告中，作者发现上海市疾病预防控制中心对景红达系列产品的检验报告已过保质期限。尽管店家一再承诺将尽快提供有效期内的检测报告，但截至作者发稿前，仍未看到有关报告材料。

　　9月29日作者来到“巨姿国际”吾悦广场店体验理疗项目。在二楼作者翻看了一本“巨姿国际护肤造型”手册，在该手册中宣传治疗功效的内容比比皆是。

　　作者随后选择了一个280元的颈肩项目，在进行理疗的过程中竟然又来了两位“老师”， 一位是区域总监默默（音）“老师”，一位是本店的美导条条（音）“老师”。条条老师提出给作者顺便做个腰椎保养，作者提出腰部没毛病，而“老师”称，等你感觉身体不行的时候，人就不行了。不等同意就在作者的后背上揉搓起来，此时作者感觉要被“切割”一样的剧痛，三位“老师”给出的意见是湿气太重，代谢障碍，经络堵塞，痛则不通。

　　根据推拿部位的疼痛敏感度，“老师”们推断出作者的诸多部位存在问题。从艾灸到火龙灸再到竹子排毒，默默“老师”给作者推销了个遍，98元一个穴位，给作者一次体验价，现金支付498元配8个穴位。

　　作者提出卡上还有几千余额，但“老师”们称这些都是不能使用储值卡支付的，必须使用现金。

　　看着作者迟迟不下决定，区域总默默老师竟称作者会长脂肪瘤，会得脑梗。理由是作者的肚子很僵硬，以后会长脂肪瘤，血脂高的人都容易长脂肪瘤。作者的脖颈后较厚，以后会得富贵包，供血供氧不足会引发脑梗。

　　整个体验过程下来，一直在游说作者消费。除了游说还是游说，目的当然是为了个人提成业绩。无论你的储值卡里有多少钱，总有项目需要你额外付费。

　　只要不是我的客户，和我的业绩没有关系那就让你充、充、充，究竟是出于善意还是利欲熏心，我相信群众的眼睛是雪亮的。

　　“人而无信不知其可，企业无信则难求发展，社会无信则人人自危，政府无信则权威不立”。

　　在当今浮躁复杂的社会环境下，催生了许多人赚快钱的贪欲，缺少了脚踏实地，勤勉努力的实干家，都在谋求发财致富的“捷径”。殊不知长久以往，诚信缺失会导致市场秩序混乱,坑蒙拐骗盛行,进而导致经济衰退。

　　对于“巨姿国际”涉嫌虚假宣传及产品质量存疑等问题，作者已向辖区市场监管部门进行举报，呈贡区市场监督管理局乌龙街道市场监管所领导承诺将对事件进行调查，究竟真相如何？让我们拭目以待！