中山巴域发型使用伊智软件美发店会员管理系统怎么防止老客流失？

中山巴域发型使用伊智软件美发店会员管理系统怎么防止老客流失？

美发用品剪刀,达达美发,万达广场美发　　巴域发型成立于2009年，诞生于中山小榄，团队秉承着服务质量至上的宗旨，经过多年发展成为了当地专业美发时尚连锁品牌。

　　然而，随着拓客成本的上升，新客难获取，这时候巴域意识到老客户的重要性，怎么激活老客户、防止老客户流失成为品牌经营发展的关键。

　　巴域造型苦于没有解决方案，想要找专业团队来做，经过熟人介绍，巴域和伊智在店务和客户管理上方面一拍即合，随即在软件上面进行合作。

　　在激活老客方面，伊智联合巴域在品牌12周年做了一次周年庆感恩回馈活动，使用伊智软件的拼团功能去实现，活动为门店带来了31万的业绩，激活老客300多人，带来新客800多人。

　　在实际的执行层面，伊智和巴域对门店的老客户资源进行梳理分层，设计合理的项目和价位，用“拼团活动+社群种草”的形式，极大地调动了顾客下单的积极性。

　　活动后，巴域负责人林总评价：对比以往的活动，这次的裂变速度相当于从火车换到了高铁。

　　在防止老客流失方面，就不得不提到伊智的云锁客功能了。巴域造型在这方面也颇有心得。他们是怎么做的呢？

　　首先介绍一下云锁客，顾名思义就是为锁客，主要的方式是增加和顾客的接触频率，让他们对咱们门店更有感知，有剪烫染护等需求的时候，首先想到的我们。

　　具体一点的做法，云锁客通过门店的公众号推送模板信息给顾客，可以是积分增加/消耗、卡金消耗/余额、生日/节日关怀等，同时，也能够推送信息给发型师，提醒顾客预约即将到店、顾客有流失可能等，以此达到锁客目的。

　　巴域在积分玩法上面做得比较突出，活用了积分商城，上架各类“奖品”给到顾客去兑换，然后通过云锁客推送信息，告知积分抽奖/兑换活动。

　　另外创建多种低价实惠的活动引导会员进行积分充值与消耗，如：月初的周末狂欢活动，通过充1000得2000的方式，刺激曾经到店体验过服务但未办卡的客户进行充值，同时回馈长期充值的会员们，增加他们的消费粘性和忠诚。

　　云锁客还有很多功能和玩法值得深入探索，伊智在未来将会帮助更多门店激活老客户，做好门店的经营管理。